2014冷年空调业完美收官
来源：中国消费者报2014-09-12
2014冷年完美收官。国家信息中心发布的统计数据显示，2014冷年，在灰暗的家电市场上，空调一枝独秀，无论销售量还是销售额，都是冰、洗、彩、空四大产品中同比增长幅度最高的。对此，相关专家分析认为，2014冷年空调市场呈现了后政策时代的理性增长特征。日前，国家信息中心信息资源开发部和中国家电网联合举办了“大智能 小时代”2014中国空调行业高峰论坛，同时发布了《2014冷冻年度中国空调市场白皮书》（以下简称 《白皮书》）。该《白皮书》显示，2014冷年最大的亮点是行业的常态增长，在没有任何政策外力推动下，空调市场依靠增量需求继续维持市场稳定增长，销售量同比增长16.24%，国内市场销售规模达到4200多万台，销售额同比增长17.49%。
“空调市场已经摆脱家电补贴政策后遗症的影响，依托市场内在的需求推动增长。2014冷年体现出来的是真正的国内空调消费市场的特点。”国家信息中心信息资源开发部副主任蔡莹指出，在国家几乎没有出台任何可以拉升市场政策的情况下，国内空调市场仍然取得如此成绩，说明生产企业适应市场和适应消费者需求的能力在增强，提供有针对性产品的能力也在增强。
三四级市场成增长基础
中国家电协会副理事长王雷分析认为，2013年及今年的夏季酷暑，虽然在一定程度上帮助了仍然是靠天吃饭的空调企业清理库存，但是统计数据也显示，在2014冷年真正支撑整个空调市场规模并保持较高幅度增长的基础是三四级城市及五级市场。
虽然家电下乡、以旧换新、节能惠民等政策透支了部分市场需求，使得城乡家庭冰箱、洗衣机、彩电以及城市家庭空调的每百户拥有量趋于饱和，但目前空调农村家庭每百户拥有量仍在30台左右，这表明市场仍有增长空间。
国家信息中心的统计数据也印证了这一点：2014冷年三级城市市场销售量、销售额同比增长22.14%和24.32%，四级城市市场增幅分别为31.48%和33.66%。三级城市销售量、销售额增幅比整体市场水平高出5.9%和6.83%，四级城市市场比整体市场水平高出15.24%和16.17%。“三四级市场不仅增长速度快，而且销售额的增长均高于销售量的增长，这说明一二级市场已经成形的中高端消费特征正在加速向三四级市场传导。”蔡莹表示。
“农村市场的消费能力和用电环境不断提升，基本上达到了使用空调的条件或者说边界条件。”王雷认为，现阶段是农村市场的购买行为与天气的相关性最为紧密的一个时期。
蔡莹指出，2015冷年，随着城镇化的推进，三四级市场的普及性增长仍然前景可期。为此，企业一方面要根据这一市场需求的变化迅速地推出相应的产品，同时还要建立灵活的销售渠道，提高品牌渗透力，并突破物流配送瓶颈，完善售后服务体系。
产品结构升级特征显现
如果总结2014冷年空调产品的亮点，最绕不开的就是智能空调。在这个冷冻年，空调企业纷纷推出各自的智能空调，将空调行业的智能化趋势推向了高潮，智能空调的销售增长非常明显。国家信息中心的统计数据显示，2014冷年，智能空调的整体销售规模比去年同期增长幅度超过300%。
单品效益较高是吸引空调企业纷纷推出智能产品的原因之一。智能产品的价格水平明显高于普通空调，数据显示，2014冷年国内重点城市普通空调壁挂机零售均价为3000元，柜机为7255元，而智能空调壁挂机零售均价为5354元，柜机为12299元，单品效益呈现明显差异。
蔡莹认为，目前基于物联网和云计算为支撑的产业技术条件逐步成熟，消费者的个性化需求越来越多元，对智能终端产品的需求明显增强，这是智能空调迅速发展的重要推动力。同时，空调的智能化仍处于起步阶段，空调企业既要顺势而为积极探索智能化之路，又要不忘初衷，智能化的目的是为消费提供更舒适的室内环境、更好的使用体验，而且还要能够让消费者通过简单的操作就达到这样的目的。
据了解，目前智能空调主要生产企业已经开始关注智能产品的互联互通平台建设问题。企业希望通过管理或应用平台的开发，为消费者提供一个相对完整的空气系统的解决方案，并通过后台大数据和云计算的参与，增加与消费者和产品的互动，提升粘度，从根本上改变售后服务的模式。
智能空调的快速增长也反映出目前空调行业在产品结构调整上取得的显著效果。国家信息中心的统计数据显示，2014冷年空调市场整体消费需求水平明显提升，产品结构调整的步伐在逐步加快。“2014冷年，柜机销售量和销售额的增幅（19.78%和22.95%）均高于壁挂产品（15.61%和15.19%）。”蔡莹介绍说，从价格水平来看，2000元—4000元的产品在整个市场的占比出现了4.9%的下降，而高于7000元的产品占比则出现了同比上升。
另外，产品生命周期统计也显示，2014冷年，生命周期小于4个月和5-12个月的产品占比均有所提升。这说明企业推出新品的适应能力增加了，消费者对于新产品的接受速度也在提升。
电商渠道渐趋成熟
在互联网时代，电商的快速发展为空调这种传统大件提供了另类选购通道，为消费者提供了更多的渠道选择。随着空调企业2014年加大在电商平台的触网力度，电商渠道空调销售增长更加突出，成为空调企业不可忽视的重要渠道。
奥维咨询提供的最新数据显示，2014年1-7月，空调线上销量同比劲增133.3%，空调市场线上销量占比高达8.5%。空调市场线上各渠道销售额占比在今年也呈现较大差异，其中，京东比重持续上升，销售额占比超过50%。空调销售在京东的持续攀高，表明传统大家电在电商渠道的销售正趋于成熟。
随着在线销售比重的增加，空调产品的结构也出现了一些提升。京东的销售数据显示，2013年变频空调的销售占比为29.8%，而2014年1-7月占比达到了40.1%。不过相比较而言，目前线下体验在中高端空调产品销售中作用突出，空调在线上销售的产品结构仍偏中低端。伴随电商的进一步发展，空调线上销售在产品结构、购物体验、物流配送、售后安装与服务等方面仍有提升空间。
奥维咨询预测，随着近两年空调市场线上销售规模的快速增长，预计2014年空调线上销量将达290万台，占整体空调市场销量的6.3%。
京东也预计，随着网购用户数量持续增长，渗透率不断提高，未来空调在线销售仍有较大增长空间，预计2014年其空调的销售规模将达到52亿元，2015年的销售规模有望达到88亿元。
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