产品质量成高端家电消费首要考虑因素
来源：中国质量报2016-01-25
近日，由中国家用电器协会指导、红顶奖组委会主办的“2015-2016中国高端家电趋势发布暨红顶奖颁奖典礼”在北京举行，海尔、美的、卡萨帝、奥克斯等数十家国内外知名家电品牌，以及京东等渠道商代表参会。会上，中国家电网联合中怡康发布《中国高端家电消费调查报告》（以下简称《报告》），详细解读了消费者对高端家电的认知和消费偏好，以便为家电企业制定产品开发和营销决策提供参考，为引导家电产业转型升级提供数据支持。消费升级驱动行业增长
2015年，中国家电产业在经济下行压力加大、房地产市场持续低迷、产业暂无重大利好释放的情况下整体增速下滑，部分品类产销量出现负增长。据中怡康监测数据显示，2015年1-11月，空调市场零售额较上年同期下降5.1%，冰箱零售额下降2.1%，三大白电中仅洗衣机实现3.9%的增长。厨卫电器增长水平要好于白电产品，但也呈现出增速放缓的趋势。
中国家电网联合中怡康发布的《报告》针对北京、上海、广州、成都、沈阳、武汉、南京、郑州、石家庄、西安10个全国重点城市中家庭月收入在1.5万元以上的消费人群进行了高端家电认知及消费偏好调查，其结果显示，在计划购买高端家电的人群中，出于追求生活品质和家电更新换代需要的消费者分别占65%和64%，消费者在购买高端家电时优先考虑的3个因素分别是产品质量、智能化和技术含量。
“消费升级的趋势是不可逆的，”国家信息中心信息资源开发部副主任蔡莹表示，中高端消费人群的规模在逐步扩大，消费者越来越愿意为那些品牌知名度更高、品质和使用体验更好、服务更优秀的产品去埋单。
在线上市场，家电消费同样呈现出向高端化升级的趋势。“消费者在网上购买家电时已经不仅仅追求低价，越来越多的消费者习惯在网上购买高端优质产品。”京东集团副总裁、家电事业部总裁闫小兵表示，京东敏锐地认识到这个趋势，一直在丰富完善高端家电产品的品类，力图为注重品质生活的消费者带来更好的购物体验。
正是在消费升级的推动下，高端家电市场仍然保持了良好的增长势头，从而保证了家电行业的总体经济效益稳定增长。据中国家用电器协会发布的家电行业年度运行分析和预测数据显示，2015年1-11月家电业主营业务收入1.27万亿元，累计增幅已滑落至1.1%，但同期利税总额与利润总额仍保持在10%左右的增幅，全行业销售利润率6.63%，高于上年同期0.49个百分点，处于历史同期最好水平。
中国家用电器协会理事长姜风指出，2015年，家电行业消费升级态势依然保持良好，主流企业都把创新作为突破口，重视研发投入，产品结构持续优化，产业转型升级健康发展。
家电业转型升级效果显现
目前，我国大部分家电品类已经历过从无到有的普及阶段，进入到以更新换代为主的消费升级期，消费者对家电产品的需求也发生了深刻变化，价格在消费者购买家电的过程中已不是主要考虑因素，取而代之的是质量、智能化、技术含量等因素。
在过去的一年里，面对市场消费需求的变化，家电企业在深入洞察消费者需求的基础上，通过对供给侧进行结构性改革，在产品结构上向高端化、智能化方向调整，推出了大量广受消费者好评的高端家电精品。
在中国家用电器协会秘书长朱军看来，家电行业供给侧结构性改革已初见成效，而消费升级正是中国家电行业转型升级的核心力量，只要企业认准转型升级的前进方向、遵循市场规律、把握发展机遇，用实力来做强品牌、做好产品，就有望战胜困难站到历史新的高点。
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