济南：住宅基本热价每平米还是10.68元 感觉家里不热可申请免费测温
来源：生活日报2012-10-18
近日，济南市物价局发布通知，规定了2012-2013年供热季济南市城市集中供热计量价格，这个供热季，济南市居民住宅基本热价为每平方米10.68元，和去年相同。
这个供热季供热计量价格实行两部制热价，即基本热价和计量热价。基本热价按房屋面积收取，其中居民住宅按套内建筑面积，非居民住宅按建筑面积，计量热价按计量表装置读数收取。计算公式为:用热费用=基本热费+计量热费。基本热费=基本热价(元/平方米)×计费面积(平方米)，计量热费=计量热价(元/千瓦时)×用热量(千瓦时)。
居民住宅基本热价为每平方米10.68元；计量热价为每千瓦时0.17元。非居民住宅基本热价为每平方米19.90元；计量热价为每千瓦时0.21元。
今年的供热计量价格仍然实行先全额缴纳，供暖结束后实行“多退少不补”的办法。
该通知要求，供热企业应保证供热质量，满足居民用热需求，确保用户室温调控后达到济南市规定的标准温度，由于供热单位原因造成用户室温不合格，用户可投诉并按相关测温、退费规定处理。
根据《济南市城市集中供热管理条例》，济南市区采暖期起止时间为当年11月15日至次年3月15日，根据气候变化，济南市人民政府应当决定提前或者延长供暖时间，并向社会公告。在采暖期内热用户室温不得低于16℃。
记者从济南热电和济南热力两大供热企业了解到，供热期间，如果用户认为家中没有到达规定的温度，可以拨打济南热电和济南热力的客服电话申请免费测温，工作人员将会根据测温的结果，分析居民家中不热的原因。
济南热电客服人员介绍，如果用户对济南热电的测温不满意的话，可以联系第三方测温。（节选）
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