空气能热泵企业完善销售服务体系迫在眉睫
来源：制冷快报2013-01-10
目前，空气能热泵企业采用的是“谁销售谁服务”的传统模式，经销商负责产品的安装与服务。当地的经销商一旦发生流失、更换，对之前产品的售后服务则弃之不顾，空气能热泵厂家对此情况也束手无策。近几年空气能热泵快速发展，且每年保持30%左右的增长速度。与这么一个高速发展不对称的是销售服务的严重滞后。因此空气能热泵企业完善销售服务体系更是迫在眉睫。
空调制冷大市场统计数据显示，近年来，空气能热泵行业内经销商的更换率高达50%以上，整个行业因为产品的安装和服务存在并引发诸多问题。售后服务环节的缺失也使空气能热泵产品难以尝试电子商务等新型销售模式。于是在这种状态之下，临时安装人员成为行业服务主力，标准化服务更是遥不可及。
空气能热泵企业想要可持续性发展，建立完善的售后网点及体系是必需的，一个企业想做大做强完善售后也是必要条件。在产业兴起的时候，企业做品牌求的是市场占有率和利润率，没人考虑到服务问题。空气能行业是个刚刚兴盛的行业，目前，空气能热泵企业仍不具备抽出更多的资本和人力的能力，只靠经销商做售后服务方法是远远不够的，空气能热泵企业想要在市场上长久立足就必须尽早建立和健全企业自己售后服务体系。
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