直面挑战·奋勇争先 | 2025年格力中央空调售后服务商峰会圆满落幕

潮涌动，奋楫扬帆。在充满变革与机遇的2024年，格力人以昂扬之姿直面市场挑战，以奋进之志共绘服务蓝图。2025年3月3日，“直面挑战、奋勇争先——格力中央空调售后服务商峰会”在珠海圆满落幕。全国中央空调售后负责人、优秀服务商代表齐聚一堂，总结过往经验，共谋发展新篇。

01 溯源强基·共筑信心

此次服务商峰会，全体参会人员走进格力总部，深入参观绿控工厂、科技展厅、实验室及空四分厂。通过零距离感受格力的核心技术实力与精益制造标准，对品牌核心竞争力有了更深层次的认知，深刻感受格力“自主创新、追求卓越”的硬核实力！

02 锚定方向·聚力前行

珠海格力电器股份有限公司总裁助理李刚飞先生出席本次峰会并致辞。李总在致辞中高度肯定了2024年度售后服务体系的工作成效，向全体售后服务人员致以诚挚谢意；并深度阐释"直面挑战·奋勇争先"的峰会主题内涵，强调"积极预见方能有备而战，主动施策方能化危为机"的应对策略，为服务升级指明实施路径；最后就中央空调售后工作提出"锚定新目标、再创新佳绩"的年度发展期许。

商用技术服务部何国军部长助理在致辞中强调"服务是破局的关键"，同时提出2025年将构建"以服务为矛突破市场瓶颈，以品质为盾筑牢发展根基"的双轮驱动体系，要求团队既要秉承"直面挑战"的魄力补齐服务短板，更要发扬"奋勇争先"的锐气强化品质优势，推动服务体系实现从标准化到个性化、从响应式到预见式的双重升级，切实为销售赋能。

03 赋能实战·破局有方

格力中央空调节能改造系统解决方案

在本次峰会的专家授课环节，格力电器建筑环境与节能研究院专家丁文涛围绕"绿色焕新，系统节能用格力"为主题，提炼出"以格力全链技术驱动建筑低碳转型"的可复制方法论，为售后服务人员突破服务能力瓶颈提供关键技术支撑。

优秀服务商分享

在优秀服务商经验分享环节，江苏大友空调闵（海龙）总、天津恒信伟业王（德星）总以鲜活案例展现破局之道，他们的实践印证：唯有将“用户思维”贯穿服务全链条，方能在激烈竞争中赢得先机。

04 榜样引领·勇毅前行

此次峰会现场揭晓2024年度多项荣誉榜单。多家服务商在服务响应时效、客户满意度、技术创新等应用中的卓越表现荣获表彰。颁奖环节不仅是对过往付出的肯定，更树立了全行业服务标杆，激励更多伙伴向"极致服务"迈进。

直面挑战·奋勇争先

2025年是格力中央空调售后服务迈向"精耕时代"的关键节点。全体同仁将以峰会为契机，坚守"让用户满意"的初心，以创新驱动服务升级，用专业铸就品质口碑。期待与全国服务商携手并肩，共绘格力中央空调售后服务新蓝图！